公募型プロポーザル・倉敷市コールセンター構築及び運営業務

公募型プロポーザル・倉敷市コールセンター構築及び運営業務 ページ番号1027693 更新日 2026年9月7日 印刷大きな文字で印刷 「倉敷市コールセンター」構築及び運営業務に係る公募型プロポーザルの実施について 市総合コールセンターの構築・運営業務を行う事業者を、公募型プロポーザル方式により募集します。 業務概要 市へ届く様々な問い合わせを一括で受け、AIを導入し、迅速かつ的確に回答や担当部署への転送を行う体制の構築と運営 求める事業者 豊富な実績に基づき、高い技術力、課題解決力、品質向上や新技術導入への意欲、充実した組織体制などを備えた最も優れた事業者 業務名 倉敷市コールセンター構築及び運営業務 担当部署 倉敷市 市民広聴課 スケジュール 公募開始日 令和8年9月7日(月曜日) 参加申出書及び誓約書等受付期間 令和8年9月7日(月曜日)～9月14日(月曜日)17時15分〆(*) 質問受付期間 令和8年9月7日(月曜日)～9月17日(木曜日)17時15分〆 質問回答日 令和8年9月25日(金曜日) 企画提案書等の提出期限 令和8年10月2日(金曜日)17時15分〆(*) 選定委員会(プレゼンテーション) 令和8年10月13日(火曜日) 選定結果の通知 令和8年10月15日(木曜日) ※説明会は行いません。 ※仕様書及び採点表、要件対応表は、参加申出書及び誓約書等を提出した事業者に電子メールにて送信します。 (*)提出期日までに電子メールでの提出可、メールにて提出後、5日以内に原本の送付必須とします。 ・ダウンロード 　公示文書及び提出書類 　(ファイル名称のCCはコールセンターの略) 01.倉敷市CC構築及び運営業務公募型プロポーザル手続き開始の公示 （PDF 176.0KB） 02.倉敷市CC構築及び運営業務委託に係る公募型プロポーザル方式実施説明書 （PDF 441.8KB） 06.(様式1)倉敷市CC構築及び運営業務委託に係る公募型プロポーザル参加申出書及び誓約書 （Word 21.8KB） 07.(様式2)倉敷市CC構築及び運営業務委託に係る公募型プロポーザル参加資格参加資格確認調書-1 （Word 22.2KB） 08.(様式3)倉敷市CC構築及び運営業務委託に係る公募型プロポーザル参加資格参加資格確認調書-2 （Word 19.3KB） 09.(様式4)倉敷市CC構築及び運営業務委託に係る公募型プロポーザル参加資格参加資格確認調書-3 （Word 20.2KB） 10.(様式5)倉敷市CC構築及び運営業務委託に係る公募型プロポーザル参加辞退届出書 （Word 21.3KB） 11.(様式6)倉敷市CC構築及び運営業務委託に係る公募型プロポーザル質問書 （Word 19.4KB） ・電子メールで送信 　※以下については、参加申出書及び誓約書を提出した事業者に送信します。 　03.倉敷市CC構築及び運営業務仕様書 　04.倉敷市CC構築及び運営業務委託に係る公募型プロポーザル採点表 　05.倉敷市CC構築及び運営業務委託に係る公募型プロポーザル要件対応表 PDFファイルをご覧いただくには、「Adobe（R） Reader（R）」が必要です。お持ちでない方はアドビシステムズ社のサイト（新しいウィンドウ）からダウンロード（無料）してください。 このページに関するお問い合わせ 倉敷市 企画財政局 市民協働推進部 市民広聴課 〒710-0833　倉敷市西中新田620番地1　本庁舎西側分室 電話番号：086-426-3114　ファクス番号：086-434-3491 倉敷市 企画財政局 市民協働推進部 市民広聴課へのお問い合わせ

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